Si tu carro desapareció del lugar donde estaba estacionado en San Jose, antes de asumir que fue robado conviene comprobar si fue remolcado por la policía, el Department of Transportation o desde una propiedad privada.
En San Jose no necesitas empezar llamando a diferentes empresas de grúas. El San José Police Department Auto Desk dispone de información sobre vehículos remolcados y puede indicarte el estado del carro y cómo recuperarlo.
🚗 ¿Buscas tu carro remolcado en San Jose ahora mismo?
El primer paso recomendado por SJPD es llamar al Auto Desk.
Ten preparado al menos uno de estos datos:
- Número de placa.
- VIN.
- Case number, si lo tienes.
La línea de asistencia de Vehicle Records está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, excepto durante la pausa diaria de 12:00 p. m. a 2:00 p. m.
La empresa que realizó el tow y el depósito donde finalmente quedó almacenado el vehículo pueden ser diferentes de los negocios que aparecen más cerca de tu ubicación.
Primero identifica dónde está realmente tu carro.
Cómo encontrar un carro remolcado en San Jose paso a paso
-
Llama al Auto Desk.
Marca 408-277-4263 y proporciona la placa, VIN o case number. -
Pregunta quién ordenó el remolque.
Puede haber sido SJPD, San Jose Department of Transportation, otra agencia o un propietario privado. -
Anota qué towing company tiene el vehículo.
Solicita nombre, teléfono y ubicación exacta del depósito. -
Pregunta si necesitas un Vehicle Release.
En la mayoría de los casos SJPD exige obtener primero una autorización de liberación antes de que la towing company entregue el carro. -
Confirma el total antes de ir.
Pregunta cuánto debes pagar hoy, qué documentos necesitas y si existe algún hold.
San José Police Department Auto Desk
También puedes acudir personalmente al Auto Desk.
SJPD – Auto Desk / Vehicle Records
Dirección:
201 W. Mission Street
San José, CA 95110
Auto Desk:
408-277-4263
Public Counter:
Lunes a jueves
8:00 a. m. – 4:00 p. m.
SJPD indica actualmente que los Vehicle Releases también pueden solicitarse online fuera del horario regular del mostrador.
Esto puede evitar que tengas que esperar hasta el siguiente horario presencial para iniciar la liberación.
¿Por qué el Auto Desk también ayuda si te remolcaron desde un apartamento?
Esta es una de las características más útiles y específicas de San Jose.
El San Jose Municipal Code establece que las empresas de grúas sujetas a las reglas municipales para private-property towing deben contactar al Police Department Auto Desk dentro de los 20 minutos posteriores a abandonar la propiedad con el vehículo.
Deben proporcionar información que incluye:
- Placa.
- VIN si no existe información de placa.
- Marca y año del vehículo.
- Hora del remolque.
- Lugar desde donde fue retirado.
- Lugar donde será almacenado.
¿Necesitas un Vehicle Release para recuperar el carro?
En la mayoría de los casos, sí.
SJPD indica que debes consultar primero con el Auto Desk para determinar si tu vehículo necesita una autorización policial de liberación.
Cuando el release es obligatorio, normalmente deben cumplirse estas condiciones:
- Ser el registered owner o legal owner.
- El vehículo debe tener registro vigente en DMV.
- Tener licencia de conducir válida o acudir con un conductor que tenga licencia válida.
- Presentar identificación.
- Pagar el Vehicle Release Fee correspondiente.
¿Cuánto cuesta el Vehicle Release de SJPD?
La tarifa oficial publicada actualmente por San Jose Police Department es:
Vehicle Impound Release Fee
$122
Este pago corresponde a la autorización municipal.
Después deberás pagar a la towing company los cargos que correspondan por remolque, almacenamiento y otros servicios autorizados.
¿Cómo se paga el Vehicle Release?
SJPD publica actualmente estas formas de pago para el release municipal:
- Efectivo.
- Cashier's check.
- Money order.
- Visa.
- Mastercard.
- Discover.
Los cheques o money orders correspondientes deben emitirse a nombre de la City of San Jose.
¿Cuánto cuesta un remolque en San Jose en 2026?
San Jose publica actualmente un Fee Schedule para los servicios de towing adoptados por la ciudad.
| Concepto | Tarifa publicada |
|---|---|
| Basic Tow Service | $335 |
| Vehicle Storage | $130 por día |
| After Hours Gate Fee | $130 |
| Vehicle Release de SJPD | $122 |
Puede haber cargos adicionales de manejo o servicios especiales dependiendo de las circunstancias del tow.
La tabla municipal lo vincula al período que comienza una hora después del cierre del SJPD desk y finaliza cuando vuelve a abrir.
Ejemplo para entender el costo
Para un vehículo que requiera el servicio básico, un día de almacenamiento y Vehicle Release, los cargos principales publicados podrían incluir:
Basic Tow: $335
Storage: $130
SJPD Vehicle Release: $122
Referencia: $587
Ejemplo orientativo antes de cualquier otro cargo aplicable. El total real debe confirmarse con SJPD y la towing company.
El total puede cambiar por tiempo de almacenamiento, tipo de vehículo, circunstancias del tow, cargos adicionales permitidos o liberación fuera de horario.
¿Qué formas de pago acepta la towing company?
SJPD informa actualmente que las empresas de towing de su sistema aceptan:
- Efectivo.
- Personal check.
- Tarjetas de crédito.
Llama al depósito antes de ir para confirmar exactamente qué tarjetas acepta y el total actualizado.
¿Qué pasa si no tienes licencia de conducir?
Para obtener el Vehicle Release debes contar con una licencia de conducir válida o llevar contigo a una persona con licencia válida que pueda conducir el vehículo.
Si el registered owner no tiene licencia, eso no significa necesariamente que pierda el derecho sobre el carro, pero deberá cumplir el procedimiento de SJPD para que un conductor habilitado pueda retirarlo.
30-day hold por conductor sin licencia o licencia suspendida
Esta es otra situación importante en San Jose.
Si el vehículo fue remolcado porque quien conducía:
- No tenía licencia.
- Tenía la licencia suspendida.
el vehículo puede quedar sujeto a un hold de 30 días.
¿Puede liberarse antes de los 30 días?
SJPD indica que puede existir una liberación anticipada si la persona que conducía el carro cuando fue impounded obtiene posteriormente una licencia válida del DMV.
Consulta el caso directamente con el Auto Desk antes de asumir que necesariamente tendrás que esperar los 30 días completos.
¿Qué ocurre si existe un investigation hold?
Algunos vehículos pueden quedar retenidos porque forman parte de una investigación.
En esos casos, encontrar el vehículo o pagar los cargos no garantiza una liberación inmediata.
El investigador responsable debe autorizar que se retire el hold.
“¿Mi vehículo tiene algún hold activo?”
Hazlo antes de dirigirte al depósito.
Si tu carro fue robado y luego recuperado por SJPD
Existe una particularidad importante.
El Duty Manual vigente de SJPD indica que las víctimas de determinados delitos, incluidos propietarios de vehículos robados recuperados, no tienen que pagar el Vehicle Release Fee municipal.
pregunta expresamente al Auto Desk si corresponde la exención del Vehicle Release Fee.
Esta exención del release municipal no significa necesariamente que cualquier otro cargo de towing o storage desaparezca automáticamente.
¿Puedes sacar tus pertenencias del carro?
SJPD indica que para recuperar objetos personales debes comunicarte directamente con la tow company.
El Police Department no emite un property release para este propósito.
Además, las reglas estatales de California establecen derechos adicionales sobre el acceso a pertenencias, inspección y cargos que explicamos en nuestra página estatal.
Una regla local muy importante: si regresas antes de que se lleven el carro
San Jose tiene una protección municipal especialmente favorable para determinados private-property tows.
Si el carro todavía está en la propiedad
El código municipal establece que la empresa de grúas no puede retirar el vehículo una vez que el propietario o la persona que tiene control legal sobre él regresa y manifiesta que se opone al remolque.
Hay dos detalles muy importantes:
- No necesitas presentar identificación para declarar que te opones al remolque en ese momento.
- Debes mover el vehículo dentro de cinco minutos hacia un lugar de estacionamiento legal o sin restricciones.
San Jose prohíbe el “drop charge” en esta situación
El San Jose Municipal Code establece además una regla extraordinariamente útil:
La ordenanza incluye dentro de ese concepto servicios como:
- Desbloquear el vehículo.
- Asegurar el volante.
- Desconectar sistemas relacionados con la transmisión.
- Tiempo o mano de obra del tow-truck operator.
En nuestra guía estatal explicamos la regla general de California sobre liberación del vehículo. San Jose tiene además esta regulación municipal específica para tow-car businesses sujetas a su Chapter 6.66.
¿Y si la grúa ya salió de la propiedad?
Una vez que el vehículo abandona la propiedad, la situación cambia.
La towing company debe comunicar el remolque al Auto Desk y proporcionar la ubicación de almacenamiento.
Por eso debes llamar cuanto antes:
¿El depósito debe atenderte fuera de horario?
El código municipal de San Jose también establece requisitos para las tow companies reguladas por la ciudad.
Durante horas no comerciales, el propietario o agente de la towing company debe estar disponible on-call.
Después de recibir una llamada del propietario del vehículo o del Police Department, debe acudir al tow garage dentro de aproximadamente 25 minutos.
Si llega y el propietario todavía no se encuentra allí, debe esperar otros 25 minutos antes de abandonar el lugar.
Esto no elimina los cargos legalmente aplicables por una liberación fuera del horario normal.
Remolque desde un apartamento o propiedad privada
Si tu carro desapareció desde:
- Un apartamento.
- Condominio.
- Centro comercial.
- Restaurante.
- Negocio.
- Estacionamiento privado.
el procedimiento puede diferir del tow ordenado directamente por SJPD o DOT.
Sin embargo, en San Jose seguimos recomendando comenzar llamando al Auto Desk, ya que las empresas reguladas deben informar allí los vehículos retirados desde propiedad privada.
Autorización del remolque
El código municipal exige, con determinadas excepciones de seguridad pública, que el propietario o agente autorizado de la propiedad firme el documento que autoriza el tow.
La empresa debe conservar esa autorización y ponerla a disposición para inspección cuando corresponda.
Regla de 72 horas en las calles de San Jose
Un vehículo no puede permanecer estacionado en una calle pública de San Jose durante más de 72 horas consecutivas sin moverse.
La ciudad puede investigar estos vehículos y, si confirma la infracción, puede citarlos o remolcarlos.
SJPD explica que esa advertencia es una cortesía y no constituye un requisito legal previo para todas las acciones de enforcement.
Vehículos inoperables o abandonados
La City of San Jose considera determinados vehículos claramente inoperables elegibles para remolque inmediato.
Entre los ejemplos publicados por la ciudad se encuentran vehículos que visiblemente carecen de:
- Motor.
- Parabrisas.
- Volante.
- Asiento del conductor.
- Dos o más ruedas.
En estos casos no debes asumir que siempre habrá primero un período adicional de advertencia.
¿Crees que SJPD remolcó tu carro injustificadamente?
El registered owner, legal owner o su representante puede solicitar una Tow Hearing para revisar si el tow estaba autorizado.
Si el tow fue ordenado por SJPD
SJPD Tow Hearing Unit
201 W. Mission Street
San Jose, CA 95110
Plazo: dentro de los 10 días de la fecha que aparece en el aviso de Police Department.
La solicitud puede realizarse personalmente, por correo, email o teléfono.
La audiencia informal debe celebrarse generalmente dentro de los 2 días hábiles siguientes a la solicitud, sin contar fines de semana ni feriados.
¿Y si el Department of Transportation ordenó el tow?
No debes utilizar automáticamente el procedimiento de SJPD.
San Jose DOT – Tow Hearings
200 E. Santa Clara Street
San José, CA 95113
Plazo: dentro de los 10 días de la fecha que aparece en el aviso.
La audiencia informal debe celebrarse generalmente dentro de los 2 días hábiles posteriores a la solicitud.
Llama primero al Auto Desk al 408-277-4263 y pregunta bajo qué autoridad aparece registrado.
Hay remolques para los que este hearing no funciona igual
El procedimiento de post-storage hearing tiene excepciones.
La propia información municipal señala que determinadas disposiciones no se aplican de la misma manera a:
- Vehículos retirados mediante el Abandoned Vehicle Abatement Program.
- Vehículos impounded para determinadas investigaciones.
- Vehículos retirados desde propiedad privada bajo California Vehicle Code §22658.
Por eso es importante identificar primero quién ordenó el tow y por qué.
¿Qué ocurre si recibiste un Notice of Stored Vehicle pero ya vendiste el carro?
SJPD indica que, si ya no eres propietario del vehículo, debes presentar el correspondiente Release of Liability ante California DMV.
No es necesario contactar a SJPD únicamente para comunicar que ya no eres propietario.
¿Tu carro no aparece como remolcado?
SJPD advierte expresamente que algunos vehículos que inicialmente parecen robados en realidad fueron:
- Remolcados por una infracción de estacionamiento.
- Impounded.
- Repossessed.
llama al Auto Desk:
Si SJPD confirma que el vehículo no fue impounded y tienes motivos para creer que fue robado, puedes contactar al Police Department.
SJPD non-emergency / complaint desk:
Resumen rápido: encuentra tu carro en San Jose
1. Localiza primero el vehículo:
📞 AUTO DESK 408-277-42632. Pregunta si necesitas Vehicle Release.
Tarifa municipal publicada actualmente: $122.
3. Pregunta qué towing company tiene el vehículo y cuánto debes pagar hoy.
4. Si quieres disputar un tow de SJPD:
📞 408-277-54295. Si el tow fue de San Jose DOT:
📞 408-975-3718Preguntas frecuentes sobre carros remolcados en San Jose
¿Cómo saber dónde llevaron mi carro en San Jose?
Llama al SJPD Auto Desk al 408-277-4263. Ten preparada la placa, VIN o case number. El Auto Desk puede informarte sobre el estado del vehículo y ayudarte a identificar dónde fue almacenado.
¿San Jose tiene un buscador online de carros remolcados?
La instrucción pública actual de SJPD para conocer el estado de un vehículo es contactar al Auto Desk al 408-277-4263. No recomendamos utilizar buscadores no oficiales o asumir que cualquier directorio de towing companies puede localizar tu carro.
¿Cuánto cuesta el Vehicle Release?
SJPD publica actualmente una tarifa municipal de $122 por Towed Vehicle Impound Release.
¿Cuánto cuesta un remolque básico?
La tabla publicada actualmente por SJPD establece un Basic Tow Service de $335. Pueden existir otros cargos dependiendo del caso.
¿Cuánto cuesta guardar el carro?
El Vehicle Storage Fee publicado actualmente es de $130 por día.
¿Qué pasa si me remolcaron desde un apartamento?
Las empresas de towing reguladas por San Jose deben comunicar determinados remolques desde propiedad privada al Police Auto Desk dentro de los 20 minutos posteriores a salir de la propiedad. Por eso conviene llamar primero al 408-277-4263.
¿Pueden cobrarme para soltar mi carro antes de llegar al depósito?
El San Jose Municipal Code prohíbe a los tow-car businesses regulados cobrar al propietario un “drop charge” por liberar el vehículo entre su ubicación en la propiedad privada y la llegada al storage facility.
¿Qué pasa si llego mientras todavía están remolcando mi carro?
Si el vehículo sigue en la propiedad y declaras que te opones al tow, el código municipal establece que no debe ser retirado. Debes moverlo dentro de cinco minutos a un lugar legal o sin restricciones.
¿Mi carro puede quedar retenido durante 30 días?
Sí. Si fue impounded porque el conductor no tenía licencia o tenía la licencia suspendida, puede existir un hold de 30 días. SJPD contempla una posible liberación anticipada si quien conducía obtiene posteriormente una licencia válida.
¿Cómo reclamo un tow de SJPD?
Comunícate con SJPD Tow Hearing Unit al 408-277-5429. La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días de la fecha del aviso.
¿Cómo reclamo un tow ordenado por San Jose DOT?
Contacta a Department of Transportation – Tow Hearings al 408-975-3718. El procedimiento también establece un plazo general de 10 días desde la fecha indicada en el aviso.
Más información sobre tus derechos en California
San Jose tiene reglas y procedimientos locales, pero los towing companies y storage facilities también están sujetos a la legislación estatal.
En nuestra guía de California explicamos:
- Private-property towing.
- Señalización.
- Autorización escrita.
- Acceso a pertenencias.
- Facturas detalladas.
- Poststorage hearings.
- Protecciones sobre towing y storage.
CORRALONES DE CARROS EN CALIFORNIA
Fuentes oficiales consultadas
Esta guía se elaboró utilizando principalmente información oficial y normativa publicada por:
- San José Police Department – Recover Towed Vehicle.
- San José Police Department – Public Safety Fees.
- San José Police Department – Tow Hearing Unit.
- City of San José Department of Transportation – Vehicle Abatement y Tow Hearings.
- San Jose Municipal Code – Chapter 6.66 Tow-Car Business.
- SJPD Duty Manual 2026.
- California Vehicle Code.
Aviso importante
Esta guía tiene fines informativos. Las tarifas, horarios, contratistas, teléfonos y procedimientos pueden cambiar.
Confirma siempre directamente con SJPD y la towing company dónde está el vehículo, cuál es el total actualizado, qué documentos necesitas y si existe algún hold antes de desplazarte.
Corralones de carros en EE. UU. es un sitio independiente y no está afiliado con City of San José, San José Police Department, Department of Transportation, California DMV ni empresas de towing o storage.