Corralones de carros en Dallas TX: encuentra tu auto remolcado

Si regresaste al lugar donde habías estacionado y tu carro ya no está, antes de asumir que fue robado conviene comprobar si fue remolcado. Dallas dispone de un sistema específico para consultar vehículos retirados por las autoridades y conocer dónde está el carro, su estado y los cargos asociados.

El Dallas Police Department recomienda comenzar la búsqueda mediante AutoReturn o llamando al servicio de información de vehículos remolcados al 972-430-6200. Hacer esta consulta primero es mucho más efectivo que llamar uno por uno a diferentes corralones de Dallas.

Cómo encontrar un carro remolcado en Dallas paso a paso

1. Ten preparada la información del vehículo.
   Lo ideal es disponer de placa, VIN, año, marca, modelo y nombre del propietario registrado.
2. Consulta AutoReturn.
   Utiliza el buscador para comprobar si existe un registro del remolque y obtener información sobre la ubicación del vehículo.
3. Identifica el depósito exacto.
   Anota el nombre, dirección y teléfono de la instalación donde está almacenado.
4. Llama antes de ir.
   Confirma que el carro sigue allí, cuánto debes pagar, qué documentación debes presentar y en qué horario puede retirarse.

¿Dónde lleva Dallas los carros remolcados por la ciudad?

Este es uno de los puntos más importantes de Dallas. Actualmente, el Dallas Police Department informa que los vehículos remolcados por la City of Dallas pueden ser trasladados a tres instalaciones.

¿Tu carro fue remolcado desde un apartamento o estacionamiento privado?

Un remolque desde una propiedad privada puede seguir un camino diferente al de un vehículo retirado por la City of Dallas.

Si el carro estaba en un apartamento, centro comercial, restaurante, negocio, garaje o estacionamiento privado, revisa primero los carteles de remolque instalados en el lugar.

El código municipal de Dallas exige que determinadas señales de estacionamiento restringido incluyan información como:

• Nombre del servicio de remolque.
• Dirección y teléfono de la empresa.
• Nombre, dirección y teléfono de la Vehicle Storage Facility cuando sea diferente.
• Un teléfono atendido las 24 horas para localizar el vehículo, cuando corresponda.

Si no encuentras el cartel o no sabes quién retiró tu carro, Dallas Transportation Regulation indica que también puedes llamar al 311.

Si la grúa todavía no salió del estacionamiento: conoce este derecho de Dallas

Esta es una de las diferencias más importantes entre Dallas y otras ciudades de Texas.

La regla aparece en la sección 48A-38 del Dallas City Code y es más favorable al propietario que el límite general de drop fee que existe a nivel estatal en otras situaciones.

Lo importante es el momento: el vehículo todavía debe encontrarse en la propiedad privada desde la que está siendo retirado.

¿Cuánto cuesta un remolque en Dallas?

Dallas tiene su propio límite municipal para servicios de remolque regulados por el Chapter 48A del Dallas City Code.

Según la versión vigente del código municipal consultada para 2026, las tarifas máximas publicadas son:

El código de Dallas también establece que no puede añadirse un cargo adicional simplemente por enganchar el vehículo o por utilizar dollies o go-jacks.

Esto no significa que $165 sea necesariamente el total final que pagarás. Pueden existir cargos legales de almacenamiento, notificación, impoundment u otros conceptos aplicables según las circunstancias.

Cargos de almacenamiento en Texas

Las Vehicle Storage Facilities están reguladas también por el Texas Department of Licensing and Regulation.

Los máximos estatales actualmente publicados para determinados cargos de VSF incluyen:

TDLR también especifica que una VSF no puede inventar cargos adicionales como tarifas ambientales, gastos notariales o una tarifa simplemente por permitirte retirar tus pertenencias personales.

Qué documentos necesitas para recuperar tu carro en Dallas

Los documentos dependen en parte del tipo de depósito y de quién vaya a retirar el vehículo.

Si eres el propietario registrado

El Dallas Police Department indica que debes presentar una identificación válida.

Entre los documentos utilizados para acreditar el derecho sobre el vehículo pueden encontrarse:

• Licencia de conducir o identificación válida.
• Título del vehículo.
• Bill of Sale cuando corresponda.
• Documentos adicionales si hubo un cambio reciente de propiedad.

Si otra persona va a retirar el vehículo

DPD contempla diferentes documentos según el caso, entre ellos:

• Authorization to Release notarizada.
• Título firmado a nombre de quien reclama el vehículo.
• Bill of Sale notarizada.
• Dallas Police Report que identifique al reclamante como conductor.
• Personal Property Release del Lew Sterrett Justice Center.
• Documentación legal de repossession.
• Documentación específica para determinados casos de familiares.

Antes de ir, confirma directamente con la instalación cuál de estos documentos necesitas para tu situación.

¿Necesitas seguro para sacar el vehículo?

Hay que distinguir entre liberar legalmente el vehículo y conducirlo fuera del Dallas Police Auto Pound.

El Dallas Police Department indica que, para conducir un vehículo fuera del Auto Pound, debe presentarse prueba de responsabilidad financiera vigente, es decir, seguro.

Esta distinción es importante porque evita interpretar erróneamente que la única forma de recuperar posesión del vehículo es tener una póliza activa.

Cómo pagar en el Dallas Police Auto Pound

La información general publicada actualmente por DPD indica que el Dallas Police Auto Pound acepta:

• Efectivo.
• Visa.
• Mastercard.
• Discover.

No se aceptan cheques.

Si el carro se encuentra en Peak Auto Storage u otra Vehicle Storage Facility, confirma directamente las formas de pago antes de ir.

¿Puedes sacar tus pertenencias del carro?

Texas protege el acceso del propietario o persona autorizada a determinadas pertenencias y documentos.

Cuando demuestras propiedad o derecho de posesión, la Vehicle Storage Facility debe permitirte:

• Consultar una copia del tow ticket sin costo.
• Retirar pertenencias personales sin pagar una tarifa por hacerlo.
• Acceder al vehículo para recuperar documentos necesarios para acreditar propiedad.
• Permitir determinadas inspecciones de seguro o reparación durante el horario correspondiente.

Puede existir una excepción cuando una autoridad policial haya restringido específicamente el acceso a los objetos del vehículo.

Si tu carro fue remolcado después de un accidente

Dallas cuenta con reglas diferentes para los denominados emergency wreckers.

El código municipal vigente mantiene como tarifa base para un vehículo de hasta 10.000 lb un máximo de $165.

Cuando el servicio requiere más de dos horas, pueden añadirse determinados cargos por tiempo de trabajo. Para un vehículo de hasta 10.000 lb, el código publica actualmente $73 por cada hora posterior a las primeras dos horas, prorrateado según las reglas municipales.

Si el remolque se produjo después de un accidente, solicita un recibo detallado para entender exactamente qué conceptos te están cobrando.

¿Crees que el remolque fue injustificado?

Si consideras que tu vehículo fue retirado sin causa suficiente o que te cobraron más de lo permitido, puedes tener derecho a solicitar una Tow Hearing.

La normativa de Texas establece que la audiencia se solicita ante una Justice of the Peace Court del condado desde donde fue remolcado el vehículo.

Esto es importante: no debes elegir automáticamente Dallas County únicamente porque la dirección postal diga Dallas. Primero confirma en qué condado ocurrió el remolque.

Qué conviene conservar como evidencia

• Recibo del remolque.
• Tow ticket.
• Factura del depósito.
• Fotografías del estacionamiento.
• Fotografías de todos los accesos y carteles.
• Fecha y hora aproximada del remolque.
• Nombre de la empresa de grúas.
• Nombre y dirección del depósito.
• Información de quién autorizó el remolque.

Los formularios de Dallas County solicitan precisamente información sobre quién autorizó el remolque, la empresa que lo realizó, la Vehicle Storage Facility y, en casos relacionados con estacionamientos privados, fotografías de la señalización o una declaración de que no existían carteles.

Cómo presentar una queja por un remolque en Dallas

Si el problema está relacionado con un remolque desde un apartamento, estacionamiento o propiedad privada, la Transportation Regulation Division de Dallas permite presentar una queja mediante Dallas 311.

La ciudad recomienda adjuntar una copia del recibo recibido del servicio de grúas o del depósito.

¿Qué hacer si tu carro no aparece en AutoReturn?

No encontrarlo en la primera búsqueda no significa automáticamente que haya sido robado.

1. Comprueba que la placa y el estado de registro fueron introducidos correctamente.
2. Vuelve a buscar utilizando el VIN si lo tienes disponible.
3. Llama al servicio de información de vehículos remolcados al 972-430-6200.
4. Si desapareció desde una propiedad privada, revisa los carteles o llama a Dallas 311.
5. Confirma si el vehículo estaba realmente dentro de la jurisdicción de Dallas.
6. Si las autoridades no encuentran ningún registro del remolque y tienes motivos para creer que fue robado, contacta con Dallas Police.

La Auto Theft Unit del Dallas Police Department también remite a AutoReturn como primer recurso para averiguar si un vehículo fue remolcado dentro de Dallas.

No confundas una empresa de grúas con el depósito donde está tu carro

La empresa que realizó el traslado y la instalación que almacena el vehículo pueden ser organizaciones diferentes.

Por eso, si encuentras en Internet una lista de “grúas cerca de mí”, eso no significa que alguna de ellas tenga tu carro.

El procedimiento más efectivo en Dallas es:

1. Buscar primero el vehículo.
2. Obtener el nombre exacto del depósito.
3. Llamar y confirmar que sigue allí.
4. Consultar documentos y total actualizado.
5. Ir al lugar correcto.

Preguntas frecuentes sobre carros remolcados en Dallas

Más información sobre las reglas de Texas

Dallas tiene normas municipales propias, pero las empresas de remolque y Vehicle Storage Facilities también están sujetas a las reglas estatales de Texas.

Para conocer en detalle los derechos del propietario, documentación aceptable, almacenamiento y reclamaciones estatales, consulta nuestra guía:

Corralones de carros en Texas

Fuentes oficiales consultadas

Esta guía se elaboró utilizando principalmente información publicada por:

• Dallas Police Department – Towed Vehicle Information.
• Dallas Police Department – Auto Pound Unit.
• Dallas Police Department – Auto Theft Unit.
• City of Dallas Transportation Regulation.
• Dallas 311.
• Dallas City Code – Chapter 48A Vehicle Tow Service.
• Dallas City Code – Chapter 15D Emergency Wreckers.
• Dallas County Justice of the Peace Courts.
• Texas Department of Licensing and Regulation.

Aviso importante

Esta guía tiene fines informativos. Los horarios, tarifas, teléfonos, requisitos y procedimientos pueden cambiar.

Confirma siempre dónde se encuentra tu vehículo, qué documentación necesitas, cuánto debes pagar y en qué horario puedes retirarlo antes de desplazarte.

Corralones de carros en EE. UU. es un sitio independiente y no está afiliado con Dallas Police Department, City of Dallas, Dallas County, TDLR, AutoReturn, empresas de grúas ni depósitos mencionados.